Intro
คอร์ส ProRx Selling: The Ultimate Sales Skill Training ถูกออกแบบมาเพื่อยกระดับทักษะการขายของ Medical Representative ให้ก้าวสู่ความเป็นมืออาชีพ ผ่านโมเดล “Selling Excellence” ที่ครบถ้วนทั้งมุมคิด ทักษะ และเครื่องมือที่ใช้ได้จริง ก่อนที่เราจะลงลึกในเนื้อหา ลองย้อนกลับมาสำรวจตัวเองกันก่อนว่า…ในมุมมองของคุณ “ผู้แทนยา” ควรเป็นคนแบบไหน?
0/1
Growth mindset – แนวคิดที่จะทำให้คุณขายของได้
Attitude: จุดเริ่มต้นของนักขายมืออาชีพ
เพราะความรู้และทักษะเพียงอย่างเดียวอาจยังไม่เพียงพอ สิ่งที่สร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงคือ “ทัศนคติ” หรือ Attitude เพราะความคิดและมุมมองที่เรามีต่อบทบาทของตัวเอง ลูกค้า และการเผชิญกับปัญหา จะกำหนดพฤติกรรม และในที่สุดคือผลลัพธ์ของเรา นักขายที่ประสบความสำเร็จมักมี Growth Mindset ที่เชื่อว่าทุกความล้มเหลวคือบทเรียน และมี Sales Mindset ที่มองว่าการขายไม่ใช่แค่การปิดการขาย แต่คือการเข้าใจปัญหาและมอบคุณค่าให้ลูกค้าอย่างแท้จริง
0/2
Prepare เตรียมข้อมูลก่อนเข้าเยี่ยม
Prepare: เพราะความพร้อมคืออาวุธของนักขายมืออาชีพ
การเข้าพบลูกค้าโดยไม่มีข้อมูลรองรับ ก็ไม่ต่างจากการขึ้นเวทีโดยไม่มีบท การเตรียมข้อมูลจึงเป็นจุดเริ่มต้นของการขายอย่างมีคุณภาพ ในคอร์สนี้ เราจะเรียนรู้การวิเคราะห์โรงพยาบาล คู่แข่ง และแพทย์เป้าหมายอย่างเป็นระบบ พร้อมเทคนิคการตั้งเป้าหมายแบบ SMART Objective ที่เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ และสอดคล้องกับกลยุทธ์ เพื่อให้ทุกการเข้าพบไม่ใช่แค่ "เยี่ยม" แต่คือการ "ส่งมอบคุณค่า" อย่างแท้จริง
0/3
Rapport building สร้างความไว้วางใจ & เชื่อมสัมพันธ์
Rapport Building
ความเชื่อมั่นคือหัวใจสำคัญที่เปิดประตูสู่การสื่อสารอย่างลื่นไหล การสร้างความสัมพันธ์ที่ดี หรือ Rapport Building จึงไม่ใช่แค่การทักทาย หรือพูดคุยอย่างสุภาพเท่านั้น แต่คือกระบวนการเชื่อมโยงใจ ระหว่าง “ผู้แทนยา” และ “แพทย์” อย่างแท้จริง ผ่านการจดจำรายละเอียดเล็กน้อย การฟังอย่างตั้งใจ และการปรับสไตล์การสื่อสารให้ตรงกับบุคลิกของลูกค้า ไม่ว่าคุณจะเจอแพทย์สายวิเคราะห์ สายอบอุ่น สายตรง หรือสายช่างพูด—หากคุณสื่อสารด้วยความเข้าใจ เขาจะเปิดใจให้คุณเสมอ
0/2
Open-ended questioning ถามอย่างมืออาชีพ
Open-ended Questioning: ถามให้ลึก
นักขายมืออาชีพไม่ได้พูดมากกว่า...แต่ "ฟังเป็น" มากกว่า การตั้งคำถามแบบเปิด (Open-ended Questioning) คือหัวใจของการค้นหา Insight ที่แท้จริงของแพทย์ และเปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นโอกาสในการนำเสนออย่างมีประสิทธิภาพ ในหัวข้อนี้ เราจะเรียนรู้เทคนิค 4S (Seek – Set – Solve – Stretch), การอ่านพฤติกรรมด้วย Satir Model และการสร้างคำถามที่ขยายปัญหาอย่างลึกซึ้ง เพื่อให้คุณเข้าใจมุมมอง ความเชื่อ และความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า และกลายเป็นที่ปรึกษาที่แพทย์ไว้วางใจได้
0/5
Recommend with reason แนะนำด้วยข้อมูลลึกการ
Recommend with Reason: แนะนำอย่างมืออาชีพ ด้วยเหตุผลที่แพทย์เชื่อถือได้
"ความน่าเชื่อถือ" ไม่ได้มาจากคำพูดหว่านล้อม แต่มาจากข้อมูลที่มีเหตุผลและหลักฐานรองรับ การแนะนำผลิตภัณฑ์จึงต้องอิงทั้ง Clinical Data, Patient Relevance, และ Benefit ที่เชื่อมโยงกับ Insight ของแพทย์ อย่างแม่นยำ ในหัวข้อนี้ เราจะเรียนรู้วิธีการเชื่อมต่อสิ่งที่ลูกค้าคิดกับสิ่งที่เราขาย ผ่านโมเดล Reason–Benefit–Proof พร้อมทั้งฝึกการเลือกใช้ Data Point และ Key Message ที่เหมาะสม เพื่อให้ทุกคำแนะนำของคุณมีน้ำหนัก น่าเชื่อถือ และโดนใจแพทย์
0/2
X (Close) & Follow up ปิดการขาย + การติดตาม
X (Close) & Follow-up: ปิดให้ชัด ติดตามให้เกิดผล
แม้จะเริ่มต้นได้ดี นำเสนอได้โดนใจ แต่หากไม่สามารถ “ปิดการขาย” ได้อย่างมั่นใจ ทุกสิ่งที่ทำมาก็อาจสูญเปล่า การปิดการขายจึงไม่ใช่เรื่องของโชค แต่คือทักษะที่ต้องฝึกฝน ด้วยคำถามชัดเจน เทคนิคเชิงจิตวิทยา และการอ่านสัญญาณซื้อจากแพทย์อย่างแม่นยำ ในหัวข้อนี้คุณจะได้เรียนรู้เทคนิคการปิดหลายรูปแบบ (เช่น Trial, Assumptive, Summary Close) พร้อมทั้งวางแผนการติดตามผล (Follow-up) อย่างมีระบบ เพื่อรักษาความสัมพันธ์ระยะยาว และเปลี่ยนการเยี่ยมขายครั้งแรก…ให้กลายเป็นความร่วมมือที่ยั่งยืน
0/2
Q&A
0/1